Din betaling kan blive afvist af flere årsager.

Dit kort kan for eksempel være udløbet, du kan have spærret for onlinekøb,
eller der er måske ikke penge nok på kontoen.
Hvis betalingen for medlemskabet afvises, mister du dog ikke adgangen øjeblikkeligt.

Kan en betaling ikke gå igennem modtager, du en e-mail, der informerer dig om den mislykkede betaling.

Her kan du gå ind og opdatere dit betalingskort ved at følge denne guide. 

Efter 1-2 dage vil der ske et genforsøg, hvor systemet vil prøve at trække betalingen. 

Hvis betalingen fortsat afvises efter genforsøgene,
vil dit medlemskab blive sat på pause og din adgang vil ophøre.
Du kan dog altid logge ind og gentilmelde dig og opdatere dit betalingskort under “Min konto“.